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越南边境旅游消费警示

发布于2009-5-3 13:32:59 被阅览数:7543
    

今年以来,我区各级旅游质监所在处理旅游投诉工作中发现一个新的投诉趋势,那就是不法分子组织非法边境旅游进行骗购,针对这一严重扰乱旅游市场秩序的现象,旅游管理部门已经开始了专项治理行动,公安、边防、工商等部门也开始介入相关案件的查处,对边境旅游进行骗购活动进行严厉打击。为了增强广大游客的防范意识,提高游客的警惕性、应对能力以及维权意识,避免落入不法分子预设的陷阱,现特别发出以下消费和经营警示:
    
一、自2005年全国开展打击赌博专项活动以来,持通行证从我区赴越南的边境旅游,除开通北海海上航线边境游外,从防城港的东兴市和崇左的凭祥市两个陆路口岸赴越南的边境旅游已经停办。只有持中华人民共和国护照的公民,通过具有合法出境游资格的国际旅行社在办理赴越南旅游签证后,才能进行赴越南出境旅游(不是边境旅游)。
    
二、不法分子非法组织边境游的形式及其特点:1、散发小广告、宣传单、名片或者通过出租车司机介绍等方式招徕游客;2、一般没有固定场所,借助酒店、广场、机场、车站、码头等人员较多较杂的场所进行拉客,有的甚至利用管理不严的旅行社门市部作掩护骗取游客信任;3、不签订合同、不开发票、不盖有效印章,有的甚至私刻印章骗取游客信任。4、不法分子行骗的对象主要是针对来桂的外地散客。
    
为此,质监所提示:第一、不能轻信那些没有固定营业场所的身份不明者的花言巧语,更不参加他们组织的所谓“旅游活动”;第二、如果参加旅行社组织的旅游,一定要签订正式的旅游合同、索取有效发票,并且要求合同和发票上要盖有与其营业场所悬挂的营业执照相一致的印章。第三、各旅行社、宾馆饭店要加强对营业部的监督和管理,防止不法分子利用营业部、酒店大堂管理上的漏洞,借旅行社之名或借酒店大堂作掩护进行非法活动,更不能与不法分子串通从事违法活动。
    
三、不法分子骗购的惯用手法:1. 不法分子在边境城市(现在已扩散到桂林、南宁等地)以组织办理边境旅游手续为由,将游客骗入非法出境的圈套。2. 到边境后,所谓的“导游”以办理出境手续为由,收走游客的身份证,之后通过走小道或乘小船等方式进入越南境内,“导游”宣布进入越南境内后,当游客责问出境为何不走海关时,“导游”以海关人多、手续繁杂为由搪塞。3. 在越南境内“导游”千方百计诱导游客购买所谓“名表”或其他商品、兑换越南盾等,当游客购买后,商店以开免税发票等为由,要求游客登记身份证。4. 从商店出来导游知道游客购买商品,并且还让商店登记身份证号后,假装惊慌和紧张并吓唬游客说游客买了走私货,出关时会受到越南海关的严厉制裁。“导游”在中间唱双簧戏,目的是配合店家给游客施加心理压力。5. 最后“导游”出主意说,只有补交高额税款才能解决问题,如果不按要求交钱补税消灾,可能受到越南人的围攻发生危险,或者无法出关回国。游客慌神后只能交钱或按要求打电话回国找人将钱汇入商店指定帐户,才能拿回自己的身份证,才能顺利走出了所谓的“关口”。第六、在入境回国后,“导游”不让游客在边境城市停留,立即用预先准备好的车或车票将游客送走离开边境城市,防止游客在边境地区向公安边防等部门报案。
    
四、增强防范意识、提高警惕,大胆地、毫不犹疑地与不法分之作斗争:
     1
、由于不法分之针对外地来桂游客(或商务者)人生地不熟的特点,专门针对散客作为下手对象,因此希望广大游客应增强防范意识,提高警惕,避免受骗上当。
     2
、不法分子虽然组织严密,行骗过程一环扣一环,但也是有漏洞的,如果游客发现旅游过程中出现不对路或异常情况,应及时醒悟、及时回头,设法与不法分子周旋,或者拒绝接受不法分子的进一步行骗。
     3
、万一发生被骗事件,受害游客应大胆地、毫不犹疑地在境外向越南公安部门报案或求救,在入境后立即向我国边境城市的公安边防部门报案,以利于对案件的侦破。或者及时向政府或旅游、工商等部门投诉。
     4
、目前我区各主要旅游城市成立了以公安、边防、旅游、工商等部门组成的专门打击非法经营旅游业务及诈骗游客专项治理工作机构,开展对不法分子的打击,希望受害游客及时向政府或旅游、工商等部门投诉举报,大胆地、毫不犹疑的与不法分子作斗争。
附: ■北海旅游注意事项   ■越南旅游注意事项   ■桂林旅游旅游事项

               

广西壮族自治区旅游局旅游质量监督管理所

 

北海市旅游局投诉电话:0779-3060140  

北海市工商行政管理局:0779-12315      北海市公安局报警电话:119

 

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